Communiquer efficacement

Communiquer efficacement

target

  • Comprendre et pratiquer les techniques de communication exemplaire pour gestionnaire
  • Comprendre et ajuster sa communication en fonction des profils de personnalité
  • Comprendre et ajuster sa communication en fonction des situations

perso

  • Gestionnaires
  • Directeurs
  • Vice-présidents

livre

  • Fondement de la communication
  • Brise glace : pouvez-vous vous faire comprendre?
  • Règles de la communication
  • Comment démontrer son professionnalisme
  • Comment démontrer de l’assurance
  • Communiquer avec son équipe
    • Individuellement
    • En groupe, en réunion
    • Avec des personnes difficiles
    • Avec les influenceurs
    • Établir sa crédibilité
    • Bâtir une relation de confiance
  • Utiliser les bons mots
  • Formulation à éviter
  • Langage verbal, non verbal et para verbal
    • Gérer les profils de personnalité
    • Comment les reconnaître
    • Comment s’y ajuster
    • Conseils pratiques de communication
    • Comment développer son écoute
  • Exercices d’intégration et jeu de rôle pour pratiquer les concepts vus
  • Conclusion et mots de la fin

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  • 1 journée
  • Groupe de 8 – 12 participants