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Montrez la voie grâce au leadership rassembleur

Thème(s) : Leadership

Le télétravail : les articles sur le sujet se comptent par centaines. Pendant que certains en font l’éloge, d’autres relèvent les aspects négatifs du phénomène. Lorsqu’on y réfléchit, rien n’est noir ou blanc. La vraie question est : « Quelle

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Gérer en situation de crise : 5 trucs pour accompagner votre équipe

Thème(s) : Leadership

En un claquement de doigts, le portrait a complètement changé. Ce que nous prenions pour acquis hier n’est plus vrai aujourd’hui. Le contexte, les situations et les contacts avec nos clients et partenaires seront complètement différents dans les prochaines semaines.

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5 parcours leadership inspirants pour développer les compétences de vos gestionnaires

Thème(s) : Leadership

Vous désirez développer les compétences de vos superviseurs, chefs d’équipes, gestionnaires, directeurs? Vous aimeriez améliorer leurs habiletés en leadership, gestion du changement, communication, management et leur permettre d’atteindre leurs objectifs. Visualisez 5 parcours de formation répondant à ce besoin dans

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Redéfinir la vente avec ces 5 compétences essentielles

Thème(s) : Vente

Le contexte actuel oblige les représentants, vendeurs, conseillers à effectuer leur travail différemment. Moins de visites, plus de temps au bureau. Moins de face à face, plus de distanciel. Moins d’observation, plus d’écoute. Et si cette pandémie nous permettait enfin

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La négociation : Utilisez la tactique appropriée, car négocier ne signifie pas accommoder

Thème(s) : Négociation

En arrivant au bureau, vous recevez un appel d’un entrepreneur qui vous dit qu’il y a une erreur sur les plans d’aménagement, qu’il peut les rectifier, mais qu’il y aura un extra puisque ce n’était pas prévu. À 10 h

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Les 10 compétences clés des gestionnaires aux ventes

Thème(s) : Leadership, Vente

Nos années d’expertise et de contact avec les gestionnaires de ventes nous ont permis de dresser la liste des 10 compétences clés des gestionnaires aux ventes. Vous êtes dans ce rôle, voici donc les compétences à développer et à mettre à

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Passer d’une négociation compétitive à collaborative : oui, c’est possible!

Thème(s) : Négociation

Comment rétablir une négociation avec la partie adverse lorsqu’elle ne pense qu’à ses besoins, et ce, sans se soucier de vos intérêts, motifs ou préoccupations? Comment réussir à créer de la valeur avec une partie adverse qui ancre une proposition

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Négocier, même sans pouvoir!

Thème(s) : Négociation

Vous êtes impliqués dans une situation de négociation inconfortable où vous avez l’impression d’être désavantagés. C’est évident, peu importe comment vous analysez le dossier, c’est l’autre partie qui possède le rapport de force. Comme on dit : « C’est l’autre

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Faire face à la pénurie de main-d’œuvre grâce à l’expérience employé

Thème(s) : Expérience client, Leadership

Pendant que le gouvernement en place prédit qu’au moins le quart des professions seront en déficit de main-d’œuvre au cours des prochaines années, le Québec continue de trôner parmi les provinces ayant le plus de postes vacants au privé selon

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7 priorités pour tenir vos représentants occupés

Thème(s) : Leadership, Vente

Voici quelques idées pour vous permettre tenir vos représentants occupés : Établir leurs prioritésDans le contexte actuel, demandez à chacun de vos représentants de vous envoyer à chaque vendredi après-midi leurs priorités de la semaine à venir. Quels clients voudra-t-il

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Télétravail : 10 trucs pour préserver l’efficacité et la motivation

Thème(s) : Leadership, Organisation

Vous travaillez depuis quelques semaines en télétravail et cela durera surement encore quelque temps. La distance, le manque d’interaction et le laxisme que vous vous permettez maintenant nuisent à vos performances. Nous vous encourageons à télécharger le document Aide-mémoire en

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9 tactiques pour négocier votre salaire

Thème(s) : Négociation

Vous êtes à l’emploi et vous jugez qu’il est temps pour vous de négocier votre salaire. Premièrement, évitez les lundis, car il y a trop d’urgences, ou les vendredis, dû à la fatigue de la semaine. Du même coup, planifiez

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Comment mobiliser son équipe l’hiver

Thème(s) : Leadership, Vente

L’hiver est propice à la baisse d’énergie et aux dépressions saisonnières. Il est alors encore plus important de savoir mobiliser son équipe et de garder le focus. Bien entendu, pour mobiliser, les bons gestionnaires donneront des objectifs à atteindre à

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5 leviers pour faciliter le retour au bureau

Thème(s) : Leadership

Que ce soit pour un retour complet ou en mode hybride mariant journées en présentiel et en télétravail, plusieurs organisations et gestionnaires jonglent aujourd’hui avec le défi de convaincre les employés à revenir travailler au bureau. L’enjeu réside à démontrer

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Quand le contexte économique dessine le cours de vos négociations

Thème(s) : Négociation

Le contexte économique actuel amène plusieurs organisations à devoir renégocier certaines ententes.  En effet, certains éléments économiques ont un impact sur les achats, les opérations, le déroulement de votre projet et ceci fait que vous avez besoin d’aide. La tactique

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Assurer quotidiennement l’efficacité de votre équipe de vente

Thème(s) : Leadership, Vente

Dans le contexte actuel, la réalité de vos représentants a changé et leur rôle sera très différent dans les mois à venir. Selon vous, vos représentants sont-ils présentement dans le bon état d’esprit, planifiés, préparés, structurés et alignés sur les

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20 trucs pour mener à bien une conversation difficile

Thème(s) : Leadership

Nous avons parfois des messages plus délicats à formuler avec des gens qu’on apprécie, tel qu’un collègue, patron, ami ou un membre de la famille. Que ce soit pour l’aviser que nous ne sommes pas d’accord avec ses propos, lui

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Entreprise de service, avant qu’un de vos employés ne vous quitte, fidélisez votre clientèle!

Thème(s) : Expérience client

J’ai le même coiffeur depuis 20 ans.  Ce coiffeur connait maintenant ma vie, mon travail, mes passions. Il coiffe mes enfants depuis leur tout jeune âge et les a vus passer par toutes les étapes de leur vie. Ce coiffeur

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