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Passer d’une négociation compétitive à collaborative : oui, c’est possible!
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Justifier sa valeur : Quand on offre plus, on vaut plus!
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Combien de fois j’ai eu cette discussion avec des représentants de mon équipe à titre de directrice des ventes? Représentant : Le client dit que nous … Lire la suite
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Les 10 compétences clés des gestionnaires aux ventes
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Télétravail : 10 trucs pour préserver l’efficacité et la motivation
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Vous travaillez depuis quelques semaines en télétravail et cela durera surement encore quelque temps. La distance, le manque d’interaction et le laxisme que vous vous … Lire la suite
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Vous désirez élever l’expérience client mais vous ne savez pas par où commencer? La cartographie de vos processus client est la réponse à cette question. … Lire la suite
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Vous êtes impliqués dans une situation de négociation inconfortable où vous avez l’impression d’être désavantagés. C’est évident, peu importe comment vous analysez le dossier, c’est … Lire la suite
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Plusieurs groupes d’employés du public et parapublic sont présentement en négociation. Ces négociations, souvent très médiatisées, offrent une visibilité aux politiciens et à différents intervenants … Lire la suite
9 tactiques pour négocier votre salaire
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Utilisée en marketing, en expérience client et en vente, la définition de vos groupes cibles est une étape cruciale pour adapter votre approche aux profils … Lire la suite
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