Atelier 100 % pratique sur le traitement des objections

Atelier 100 % pratique

Traitement des objections

Il s’agit d’un atelier 100 % pratique où le participant discute, résout, présente et débriefe des solutions aux cas sélectionnés selon vos besoins.

target
  • Utiliser le processus pour répondre aux objections des clients
  • Développer une réponse idéale aux objections des participants
perso
  • Toutes ressources en vente
  • Toutes ressources en service à la clientèle
livre
  • Présentation de l’atelier et des objectifs
  • Cas I : Que répondriez-vous aux clients?
  • Cas II : Identifier en groupe les Top 10 objections à travailler
  • Cas III: Préparation en groupe des réponses aux Top 10 objections
  • Processus de résolution de chaque cas :
    • Résolution des objectifs en sous équipe
    • Présentation des réponses aux objections
    • Débriefing des réponses aux objections par l’animateur
    • Retour sur vos apprentissages
  • Cas IV : Simulation pour pratiquer les réponses aux Top 10 objections
  • Conclusion
clock
  • ½ jour à 1 jour selon le nombre de cas
  • Groupe de 6 – 18 participants