Communication collaborative et respectueuse

Formation Habileté interpersonnelle

Communication collaborative et respectueuse

Il s’agit d’une formation pratique où le participant passera 50 % de son temps à s’exercer afin de développer ses habiletés de communication qui permettront d’entretenir un climat harmonieux et collaboratif au travail.

target
  • Utiliser les techniques de communication qui suscite la collaboration
  • Pratiquer les techniques de communication exemplaire et respectueuse
  • Ajuster sa communication en fonction des profils de personnalité
perso
  • Ressources manufacturières, professionnelles, administrative ou de service travaillant en équipe ou en groupe
livre
  • Exercice initiatique : Trouvez les 8 erreurs de communication
  • Règles de la communication
  • Comment démontrer son professionnalisme
  • Comment démontrer de l’assurance
  • Utiliser les bons mots
  • Formulations à éviter
  • Langage verbal, non verbal et para-verbal
  • Exercice en test pour identifier son profil de communicateur
  • Techniques pour ajuster sa communication selon le profil
  • Exercice d’appropriation : Comment ajuster sa communication?
  • Techniques d’écoute active
  • Techniques pour livrer un message difficile à un collègue
  • Exercice en simulation sur des cas de communication
  • Exercices d’intégration et jeux de rôle pour pratiquer les concepts vus
clock
  • ½ jour à 1 jour selon l’expérience des participants
  • Groupe de 8 – 12 participants