Communiquer afin d’inspirer

Formation Gestion des ventes

Communiquer afin d’inspirer

Un rôle important du leader est d’inspirer son équipe afin de l’inciter à aller toujours plus loin. Voici comment utiliser les fondements de la communication pour être clair, transparent, à l’écoute, percutant et inspirant.

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  • Prendre conscience de l’importance et des impacts de la qualité de ses communications
  • Moduler sa communication pour informer, inspirer et influencer
  • Écouter attentivement et s’adapter à ses ressources
  • Animer des réunions de vente percutantes
perso
  • Superviseurs
  • Directeurs
  • Gestionnaires de ventes
livre
  • Introduction
  • Comprendre la communication :
    • Processus de communication
    • Les règles de communication
    • L’importance des composantes de la communication
  • Communiquer clairement :
    • Communication positive
    • Comment donner une information précise
    • Exercice d’appropriation : Partagez cette information
  • Partager la bonne information avec tous et être transparent :
    • Processus pour transmettre de l’information
    • Les 14 éléments clés avec lesquels on doit faire preuve d’un maximum de transparence
    • Filtrer les communiqués
    • Matrice pour trier les communications
  • Être présent en prenant le temps d’écouter :
    • Exercice d’appropriation : Test d’écoute
    • Techniques d’écoute active
    • Les obstacles à l’écoute
    • Les moments clés de l’écoute
    • Processus pour faire des moments clés des moments d’apprentissage
  • S’adapter à ses ressources :
    • Les différents profils de personnalité
    • Exercice individuel : Quel est mon profil de personnalité?
    • Niveaux de compétence
    • Styles d’apprentissage
    • Échelle d’ambition
    • Exercice d’appropriation : S’adapter à ses ressources selon leur profil complet
  • Créer des occasions de partage :
    • Top 5 moyens de stimuler le partage
    • Rallier chacun d’eux à chaque matin
    • Exercice de type « World Café » : À quoi devrait ressembler…?
  • Animer des réunions de vente percutantes :
    • Communiquer un message clairement
    • Fréquence des rencontres selon le type de réunion
    • Structure d’une réunion percutante
  • Persuader au lieu d’imposer :
    • Les 10 concepts de persuasion
    • Exercice d’appropriation : Persuadez à l’aide des 10 concepts
  • Conclusion
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  • 2 jours
  • Groupe de +/– 15 participants