Formation Leadership
Faire preuve de courage managérial
Il s’agit d’une formation où le participant passera 50 % de son temps en exercices pratiques afin de développer ses habiletés à faire face et à adresser promptement et adéquatement les situations difficiles avec son personnel.
- Reconnaître l’importance de rapidement agir sur les problèmes
- Employer les techniques pour aborder et régler une situation difficile
- Utiliser des stratégies de communication constructives pour résoudre les situations difficiles
- Gestionnaires
- Directeurs
- Superviseurs
- Exercice initiatique : Comment le diriez-vous?
- Nécessité de gérer avec courage
- Habiletés clés pour gérer avec courage
- Processus pour gérer les situations problématiques
- Exercices pratiques en étude de cas et en simulation sur les situations suivantes :
- Mauvaise nouvelle à annoncer
- Commérage négatif de corridor
- Mauvaise attitude d’un employé
- Absence, retard
- Conflit entre employés
- Performance décevante d’un employé
- Leader négatif dans le groupe
- Clavardage sur les heures de travail
- Retour sur les apprentissages
- Conclusion
- 1 jour
- Groupe de 8 – 12 participants