Formation Négociation

Formation mixte patronale-syndicale sur les habiletés de négociation raisonnée

Préparer et utiliser les techniques pour favoriser un déroulement collaboratif, non compétitif
Pratiquer la négociation raisonnée à l’aide des 4 principes
Désamorcer une négociation compétitive (positionnelle) pour passer en mode raisonnée

Exercice initiatique : 5 tactiques qui nuisent au déroulement raisonnée
Fondement de la négociation raisonnée
Origine de la négociation raisonnée
Principe # 1 : Discuter et argumenter sur le fond, pas sur les gens, pour ne pas envenimer le conflit
- Techniques de communication et d’écoute empathique
- Techniques pour désamorcer les conflits
- Techniques pour gérer les perceptions
Principe # 2 : Discuter et argumenter sur les intérêts, et non sur les positions
- Techniques de questionnement afin d’identifier les intérêts
- Techniques pour communiquer ses intérêts
Principe # 3 : Créer de la valeur mutuelle
- Techniques pour inventer des options de gains mutuels
- Contourner les obstacles à la créativité
Principe # 4 : Recourir aux critères objectifs
- Identifier son BATNA
- Fixer comment évaluer l’entente
- Déterminer comment régler les différends
Exercice d’intégration et en simulation pour pratiquer les concepts vus

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