Formation Vente
Gestion de comptes ou de clients majeurs
Il s’agit d’une formation dédiée au développement des habiletés de gestion de ses clients majeurs. Le participant passera au moins 50 % de son temps en exercices pratiques.
- Développer vos contacts à tous les niveaux de preneurs de décisions
- Développer des stratégies de croissance
- Développer des stratégies de rétention
- Chargés de comptes
- Gestionnaires de comptes
- Directeurs de comptes
- Exercice initiatique : Faut-il ajuster son discours selon le niveau hiérarchique?
- Habiletés clés pour réussir sa gestion de clients majeurs
- Quel est le processus de gestion des clients majeurs?
- Quelles sont les attentes du bureau chef de mes clients?
- Gérer proactivement son compte
- Établir une relation professionnelle jusqu’à la haute direction
- Exercice pratique : Mes niveaux hiérarchiques à développer et comment
- Présentation de la revue d’affaires niveau bureau chef
- Évaluer les opportunités à l’aide d’un « Business Case Analysis »
- Exercice pratique : Faire votre Business Case
- Tactiques de négociation des acheteurs et comment les contrer
- Établir un plan de compte pour assurer la gestion annuelle
- Exercice pratique : Bâtir un préliminaire de son plan de compte
- Exercices pratiques en 4 études de cas sur la gestion de comptes majeurs à résoudre
- 2 jours
- Groupe de ± 15 participants