Gestion des clients majeurs en équipe

Formation Vente

Gestion des clients majeurs en équipe

Il s’agit d’une formation pratique où le participant passera 40 % de son temps à s’exercer afin que les ressources de l’équipe identifient et améliorent leur travail en équipe pour bien prendre en charge le client majeur.

target
  • Reconnaître les divers éléments favorisant le travail d’équipe
  • Identifier les moyens pour améliorer son travail en équipe
  • Se fixer des objectifs individuels afin d’améliorer sa contribution en équipe
perso
  • Équipes de gestion
  • Équipes de clients majeurs
livre
  • Exercice initiatique : Ce que les clients majeurs désirent
  • Pourquoi le travail en équipe auprès des clients?
  • Composantes d’une équipe de travail performante
  • Rôles et responsabilités à partager
  • Synergie d’une équipe
  • Pratiques exemplaires des individus dans l’équipe
  • Pratiques exemplaires de fonctionnement d’équipe
  • Communication en équipe
  • Régler les problèmes en équipe
  • Exercice d’appropriation : Notre équipe : forces et points à améliorer
  • Exercices et jeux sur les pratiques exemplaires lors du travail en équipe
  • Exercice d’appropriation : Auto-évaluation de mon comportement en équipe
clock
  • ½ à 1 jour selon l’expérience des participants
  • Groupe de 8 – 12 participants