Formation Vente
Vendre par le questionnement
Il s’agit d’une formation pratique où le participant passera 60 % de son temps à s’exercer afin de développer son réflexe de questionnement au lieu d’argumenter ou de surmonter les objections.
- Reconnaître l’importance du questionnement en vente
- Utiliser avec aisance les types de questions qui vendent
- Développer ses propres questions qui vendent
- Agents en centre de contact client
- Représentants
- Vendeurs internes et externes
- Exercice initiatique : 1 minute 30 secondes pour vendre le bidule!
- Avantages du questionnement en vente
- Inconvénients des autres approches (sans questionnement) de vente
- Les 6 types de questions :
- Questions de compréhension
- Questions d’exploitation
- Questions suggestives
- Questions pour identifier l’urgence
- Questions d’engagement
- Questions de valorisation
- Exemple d’un questionnement réussi
- Exercice d’appropriation : Développer les questions pour vendre les produits/services suivants
- Exercice en simulation en format « tous pour un » pour développer son aisance à questionner
- Exercice d’appropriation sur le questionnement pour que chaque participant développe ses questions
- ½ à 1 jour selon le niveau de compétence de vos ressources
- Groupe de ± 15 participants