Accompagner vers une saine gestion de la détresse, du stress et de l’anxiété

Durée : 1 à 2 jours

± 15 participants

Classe virtuelle

Classe virtuelle interactive ou en salle

Plusieurs personnes souffrent aujourd'hui de stress, d'anxiété, voire même de détresse psychologique. En tant que gestionnaire, vous pouvez être confronté à cette situation dans le cadre de vos fonctions. Comment pouvez-vous accompagner ces gens? Quel est votre rôle? Que devez-vous faire ou dire?

Au terme de cette formation, le participant sera mesure de :

Développer une compréhension fine des mécanismes relationnels humains Ancrer sa posture de gestionnaire
Renforcer son rôle de leader grâce à l’empathie
Prendre du recul pour appréhender la situation dans son ensemble
Développer les aptitudes sociales pour soutenir les intervenants
Appliquer les quatre étapes de la communication consciente

Cette formation est idéale pour :

Chefs d’équipe
Superviseurs
Directeurs
Gestionnaires
Exécutif

Exercice initiatique : La posture et les rôles du gestionnaire
Définir stress, anxiété et détresse
La conscience des autres
- Exercice de conscientisation : Identification des trucs et techniques pour élever sa conscience des autres
- Observer pour comprendre
- Savoir écouter
- Développer son écoute active :
  - Ma posture d’écoute
  - Phrases de bienveillance et d’empathie
  - Techniques de questionnement
  - Force de la reformulation
- Les aptitudes sociales
  - Agir sur les valeurs, croyances et aspirations
  - Communiquer grâce à l’intelligence émotionnelle :
    - Communiquer de manière à renforcer la motivation et l’estime de soi de l’autre
    - Adapter son langage non verbal et para verbal pour des communications efficaces
    - Référer en toute confiance
    - Appliquer les 4 étapes de la communication consciente
  - Exercice de simulation sur des cas concrets
  - Bilan d’apprentissage et plan d’action

Durée : 1 à 2 jours

Virtuel : Maximum 12 participants Présentiel : Maximum 16 participants Peut être adapté en format conférence

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Thème(s):

Leadership, L'art de communiquer en tant que leader