Activités de co-développement à la vente-conseil
Durée : ½ jour
± 15 participants
Classe virtuelle
Classe virtuelle interactive ou en salle
Adressant des cas concrets des participants, cet atelier composé de 100% d'activités pratiques permettra de désamorcer des situations et établir un plan d'action pour la suite grâce à des échanges, discussions, partages et à l'application des concepts clés et techniques de vente.
Au terme de la formation, le participant sera en mesure de :
- Analyser et résoudre en co-développement plusieurs situations difficiles de vente-conseil authentiques vécues par les participants
- Appliquer les concepts clés et techniques à des cas concrets
Cette formation est idéale pour :
- Conseillers
- Représentants
- Vendeurs internes
- Vendeurs externes
- Planificateur financier
- Gestionnaires de comptes
- Directeurs de comptes
- Tour de table pour recueillir les situations difficiles de chaque participant
- Sélection des 4 cas à travailler en co-développement
- Présentation du cas par le participant
- Subdivision du groupe en sous-équipes où chacun suggère des idées pour résoudre les cas :
- Les causes
- Les options alternatives
- Les stratégies et tactiques à utiliser
- Le plan d'action pour solutionner
- Mise en commun et discussion en grand groupe
Durée : ½ jour
Accompagner le client selon son cycle de vie
Thème(s):
Service à la clientèle interne et externe, Optimisation d’un compte client, Vente, Expérience client et service à la clientèle
Accompagner le client selon son cycle de vie Accompagner le client selon son cycle de vie
Développer l’état d’alerte à la vente et la compétitivité de votre équipe de vente
Thème(s):
Vente, Gestion des ventes
