Communication consciente grâce à la CNV

Durée : 2 jours

± 15 participants

En salle

Communication consciente grâce à la CNV

Formation Communication consciente selon l’approche de la communication NonViolente de Marshall Rosenberg animée par Christine Koessling, formatrice certifiée du CNVC.

La communication au travail est au cœur d’une saine gestion dans les organisations. L’épuisement, le manque de motivation ou d’énergie découlent souvent d’un manque de communication. La façon dont nous nous exprimons a un impact direct sur la qualité de nos relations. Une bonne communication accroit notre motivation, notre créativité, l’engagement et la mobilisation au travail. Pour ce faire il faut d’abord comprendre ce que l’on vit à l’intérieur de nous, en ayant de la clarté sur nos sentiments et nos besoins qui demandent à être nourris. La communication NonViolente selon l’approche de Marshall Rosenberg permet de nous exprimer avec authenticité sur ce qui est important pour nous, à partir de nos sentiments et besoins, tout en maintenant le lien avec l’autre. Cela crée de la confiance et sécurité dans la relation où chaque partie s’estime gagnante. La communication NonViolente favorise, le ‘’nous’’, par le consensus plutôt que le compromis.

Au terme de la formation, le participant sera en mesure de :

  • Assurer une meilleure écoute de soi
  • Favoriser une meilleure écoute de l’autre
  • Identifier ses besoins et de les exprimer
  • Avoir de la clarté sur ce qui se vit vraiment à l’intérieur de lui
  • Développer de l’autonomie émotionnelle
  • Identifier les sources des tensions et de conflits dans les relations
  • Agir en toute confiance et sécurité pour engager un dialogue authentique

Cette formation est idéale pour :

  • Tous
  • Introduction
    • Qu’est-ce que la communication ?
    • Qui est Marshall Rosenberg ?
    • Les gains de ce mode de communication
    • Qu’est-ce que la communication NonViolente
    • Un processus simple et rigoureux: 6 mots
    • Les types de langage : Chacal/Girafe
    • Les 3 postures d’un dialogue et leurs impacts
  • Les 2 piliers du processus
    • L’intention en communication NonViolente
    • L’attention : où je mets mon attention dans le dialogue
    • Différents penseurs
    • L’empathie
    • Exercice d’appropriation : Clarifier mon intention
  • Le processus – 4 mots
    • Observation
      • Les observations/les faits, qu’est-ce que c’est ?
      • Les caractéristiques d’une observation
      • Exercice de conscientisation: Faits VS jugements
      • L’impact des superlatifs dans le dialogue
      • Exercice d’appropriation : Les observations/les faits
    • Sentiments
      • L’importance de nos sentiments pour notre bien-être
      • À quoi servent nos sentiments?
      • Qu’est-ce qu’un sentiment intriqué?
      • Exercice d’appropriation : Mes sentiments
      • La désintrication
    • Besoins
      • Faire l’expérience de vivre un besoin
      • Qu’est-ce qu’un besoin ?
      • Différentes formulations du besoin
      • Exercice de conscientisation : Mes besoins
      • Exercice d’appropriation : Les besoins de l’autre
      • Besoins VS stratégies
    • Relation à l’autre
      • Exercice de conscientisation: Attention et reformulation
      • Prendre conscience de soi quand j’écoute l’autre
      • Exercice d’appropriation : Nos sentiments
      • La source de notre colère
  • Les 3 mouvements en communication consciente
    1. Auto-empathie
      • Comment s’offrir de l’auto-empathie
      • L’importance de prendre soin de soi d’abord
      • Exercice d’intégration : Auto-empathie
      • Les parties de soi
    2. Écoute empathique
      1. Qu’est-ce que de l’écoute empathique
      2. Les obstacles à l’écoute empathique
      3. Exercice d’appropriation: Trouver le besoin de l’autre
      4. Exercice d’intégration : Écoute empathique
    3. Expression honnête
      1. La responsabilisation
      2. S’exprimer à partir de ses besoins
      3. L’impact sur la relation dans ce mode de communication
      4. Exercice d’intégration : Expression honnête
  • Les 4 façons d’entendre un message négatif
    • Les 3 types de demandes
      • Reformulation
      • Connexion
      • D’Action
      • Exercice d’intégration : Demande avec les 3 mouvements
  • Conclusion
    • Partage en groupe : Avec quoi je repars
    • Prise de conscience finale

Durée : 2 jours

Présentiel : Maximum 16 participants

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