Préparez-vous au succès
Durée : 1 jour
± 15 participants
Classe virtuelle
Classe virtuelle interactive ou en salle
Pour avoir du succès en vente, il faut être préparé, savoir prioriser et investir son temps sur les actions qui apporteront des résultats. Dans cette formation pratique où le participant passera plus de 60% de son temps dans l’action, ce dernier pourra s’approprier la structure des éléments clés à préparer.
Au terme de la formation, le participant sera en mesure de :
- Reconnaître l’importance de la préparation
- Lister les gestes clés à effectuer en préparation d’une rencontre client
- Pratiquer les aspects clés de la préparation
- Ancrer ses gestes clés à son quotidien
Cette formation est idéale pour :
- Conseillers
- Représentants
- Vendeurs internes
- Vendeurs externes
- Planificateur financier
- Gestionnaires de comptes
- Directeurs de comptes
- Exercice initiatique : Qu’est-ce qui ne va pas?
- L’information à votre disposition
- Exercices de conscientisation : Qu’est-ce que je dois savoir pour être efficace?
- Les essentiels à préparer :
- La connaissance du client
- Mon objectif SMART
- Mon plan d’action à court, moyen et long terme
- Le plan de rencontre efficace
- Questions pour faire ressortir les besoins, enjeux, difficultés et problèmes
- Identification des solutions potentielles
- Établissement des avantages de ces solutions pour le client
- Objections potentielles du client
- Réponses aux objections
Durée : 1 jour
Accompagner le client selon son cycle de vie
Thème(s):
Service à la clientèle interne et externe, Optimisation d’un compte client, Vente, Expérience client et service à la clientèle
Accompagner le client selon son cycle de vie Accompagner le client selon son cycle de vie
Développer l’état d’alerte à la vente et la compétitivité de votre équipe de vente
Thème(s):
Vente, Gestion des ventes
