Résoudre les problèmes avec la vente par solution
Durée : 2 jours
± 15 participants
Classe virtuelle
Classe virtuelle interactive ou en salle
Les clients apprécient un partenaire à la recherche de solution pour leur simplifier la vie. Par cette formation composée de concepts, processus et techniques, et entrecoupée d'exercices d'acquisition et de transfert à la pratique, le participant pourra développer et pratiquer la technique de vente par solution.
Au terme de la formation, le participant sera en mesure de :
- Différencier les méthodes de vente et savoir quand utiliser la vente par solution
- Décrire le processus d'approvisionnement et aligner ses actions de vente par solution
- Utiliser les techniques nécessaires à la vente par solution
Cette formation est idéale pour :
- Conseillers
- Représentants
- Vendeurs internes
- Vendeurs externes
- Planificateur financier
- Gestionnaires de comptes
- Directeurs de comptes
- Exercice initiatique : Trouvez les 7 erreurs de ventes
- Fondements de la vente par solution
- Comparaison des principales techniques de vente
- Pourquoi le client préfère régler des problèmes
- Les irritants du client : Find the pain
- Exercice d'appropriation : Quels sont les problèmes que l'on peut solutionner?
- Processus de vente par solution :
- Accéder au décideur
- Technique de diagnostic pour faire émerger les problèmes actuels ou potentiels
- Exercice d'appropriation : Questions à poser pour réussir son diagnostic
- Technique de design de la solution
- Technique pour établir la valeur du client
- Exercice d'appropriation : Préparez vos solutions
- Démontrer sa solution
- Exercice d'appropriation : Présenter sa solution
- Négocier sa solution
- Fermer / suivre ses ventes
- Exercice d'appropriation : Négocier et fermer sur sa solution
- Exercice d'intégration de simulation en format « Tous pour un » : À chaque irritant sa solution
Durée : 2 jours
Accompagner le client selon son cycle de vie
Thème(s):
Service à la clientèle interne et externe, Optimisation d’un compte client, Vente, Expérience client et service à la clientèle
Accompagner le client selon son cycle de vie Accompagner le client selon son cycle de vie
Développer l’état d’alerte à la vente et la compétitivité de votre équipe de vente
Thème(s):
Vente, Gestion des ventes
