Courage managérial

Courage managérial

target

  • Réaliser l’importance de rapidement agir sur les problèmes
  • S’engager volontairement et efficacement dans une conversation pour aborder et régler une situation difficile
  • Utiliser des stratégies constructives pour résoudre les situations difficiles

perso

  • Gestionnaires
  • Directeur
  • Superviseur

livre

  • Nécessité de gérer avec courage
  • Habiletés clés pour gérer avec courage
  • Processus pour gérer les situations problématiques
  • Exercices pratiques sur les situations suivantes :
    • Mauvaise nouvelle à annoncer;
    • Commérage négatif de corridor;
    • Mauvaise attitude d’un employé;
    • Absence, retard;
    • Conflit entre employés;
    • Performance décevante d’un employé;
    • Leader négatif dans le groupe;
    • Clavardage sur les heures de travail.
  • Retour sur apprentissage
  • Conclusion

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  • 2 journées
  • Groupe de 8 – 12 participants