La mobilisation d’une équipe ne se concrétise pas par magie. Elle se nourrit de gestes clés au quotidien, de bonnes pratiques de gestion et de moments privilégiés en équipe. La rentrée étant à notre porte, nous vous proposons de réfléchir à un plan d’action qui s’étalera sur les prochains mois et qui assurera une synergie d’équipe accrue et un engagement de chacun à livrer votre mission.
Voici quelques idées qui vous permettront de meubler ce plan d’action :
| Événement de la rentrée | Il est temps de prévoir une activité spéciale soulignant la rentrée et, par le fait même, la fin de la période estivale. Pourquoi ne pas prévoir une conférence, un team building, une activité sociale, un BBQ pour égayer le retour et souligner la rentrée? |
| Formation de groupe | Pour mobiliser, rien de tel qu’une formation. Rappelons-nous que le développement des compétences, la réalisation de soi et le sentiment d’avancement sont de forts facteurs de motivation. Quelles sont les compétences à développer cet automne au sein de votre équipe? Planifiez le tout dès aujourd’hui. |
| Étude de cas en équipe | Une façon efficace de favoriser le partage de bonnes pratiques et la synergie d’équipe est de prévoir des ateliers de co-développement. Lors de ces ateliers adressant un thème précis, chaque participant arrive avec un cas concret qu’il soumettra et tentera de résoudre grâce aux conseils de l’équipe. Par exemple, vous avez fait une formation sur la gestion des clients mécontents. Quelques semaines plus tard, vous faites des ateliers en sous-équipe de 4 à 6 personnes. Chacun apportera un cas de client mécontent qu’il a vécu dernièrement et vous tenterez de résoudre chaque cas grâce aux techniques vues en formation et aux bonnes pratiques de chacun. |
| Solidification de l’esprit d’équipe | Il est parfois nécessaire de proposer des activités permettant de solidifier les liens, de donner l’exemple, de favoriser la bonne hygiène de vie. Certaines organisations mettront au calendrier un défi santé en équipe, des marches en duo sur l’heure du dîner, du bénévolat en lien avec les valeurs d’entreprise ou un dîner d’équipe une fois par mois, etc. À vous de trouver votre formule gagnante! |
| Rencontre individuelle | Prévoyez du temps avec chaque ressource individuellement pour comprendre ce qui la motive, ce qu’elle aimerait développer, ce à quoi elle carbure. Chaque personne étant différente, ce qui fonctionne avec l’un peut être très loin de ce dont l’autre a besoin. Prenez le temps d’écouter, de vous intéresser, de personnaliser votre approche. |
| Message personnalisé | Profitez des anniversaires ou des fêtes pour envoyer un message personnalisé à chacun. Le temps investi pour écrire à chaque membre de votre équipe sera remarqué et apprécié de plusieurs. |
| Reconnaissance | Trouver différents moyens de communiquer les bons coups et de reconnaitre l’apport de chacun. Mettez en place un mur des célébrités, soulignez les bons coups lors de vos réunions, demandez à un membre de la direction de « marcher le plancher » avec vous et de féliciter l’équipe, partager les témoignages de clients satisfaits. Il est toujours temps de faire preuve de reconnaissance. |
Prévoyez ces éléments dès maintenant en concoctant un calendrier de la mobilisation pour les mois à venir. Ainsi, vous serez assuré de mettre à profit des actions concrètes favorisant la mobilisation et l’engagement.
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